Η Bizzo προσεγγίζει το υπεύθυνο παιχνίδι ως ένα από τα βασικά πρότυπα για την εξυπηρέτηση των πελατών της. Οι ενέργειές μας έχουν ως στόχο να σας δείξουν τη μέγιστη ευχαρίστηση από το παιχνίδι και ταυτόχρονα να αντικαταστήσετε τη διαδικασία του παιχνιδιού σε ένα καζίνο ως ψυχαγωγία. Είναι πολύ σημαντικό να γνωρίζουμε πιθανούς κινδύνους, οικονομικούς και κοινωνικούς.
ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΕΛΕΓΧΟΥ
Είναι σημαντικό να θεωρείτε τα τυχερά παιχνίδια ως μέσο ψυχαγωγίας και όχι ως πηγή πρόσθετου εισοδήματος ή κέρδους. Προσέξτε τον χρόνο που αφιερώνετε στο καζίνο ως διακοπές, κρατήστε τα έξοδά σας υπό έλεγχο και μην διακινδυνεύετε και χάνετε χρήματα που είναι δυνητικά σημαντικά για εσάς.
Για να σας βοηθήσουμε να διατηρήσετε τον έλεγχο του εαυτού σας, σας δίνουμε μερικούς απλούς κανόνες:
Σκεφτείτε το παιχνίδι ως μέρος μιας χαλαρωτικής διαδικασίας, όχι μιας διαδικασίας κερδοσκοπίας.
Σε περίπτωση απώλειας μην προσπαθήσετε να ανακτήσετε εκείνη τη στιγμή. Μπορείτε να επιστρέψετε στο παιχνίδι μετά από λίγο.
Ποτέ μην παίζετε για ποσά τα οποία η απώλεια μπορεί να είναι σημαντική για εσάς.
Ελέγξτε τον χρόνο και τα χρήματα που δαπανώνται κατά τη διαδικασία του παιχνιδιού.
Εάν πιστεύετε ότι πρέπει να κάνετε ένα διάλειμμα, γράψτε στην Υπηρεσία Υποστήριξής μας και θα σας αποσυνδέσουμε από την υπηρεσία για λίγο. Λάβετε υπόψη ότι ο αποκλεισμός λογαριασμού, σε αυτήν την περίπτωση, είναι δυνατός μόνο μετά από κλήση από τον υπεύθυνο υποστήριξης στον κάτοχο του λογαριασμού.
ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΤΥΧΟΝ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ
Εάν υποψιάζεστε ότι έχετε κάποια προβλήματα με το παιχνίδι, τότε παρακάτω σας δίνουμε ερωτήσεις που θα σας βοηθήσουν να το μάθετε
Σας εμποδίζει το παιχνίδι να πάτε στη δουλειά ή στο σχολείο;
Παίζετε μόνο για να περάσετε χρόνο ή για να αποφύγετε την πλήξη;
Παίζεις πολύ καιρό μόνη σου;
Σας είπε κάποιος ότι αφιερώνετε πολύ χρόνο στον τζόγο;
Έχετε αρχίσει να περνάτε λιγότερο χρόνο με την οικογένεια και τους φίλους σας επειδή αρχίσατε να αφιερώνετε περισσότερο χρόνο παίζοντας;
Έχετε πει ποτέ ψέματα για το πόσο χρόνο και χρήματα ξοδέψατε σε ένα παιχνίδι;
Έχετε κλέψει ή πει ψέματα για να παίξετε περισσότερο;
Είστε απρόθυμοι να ξοδέψετε παίζοντας χρήματα σε κάτι άλλο;
Πόσο συχνά δεν σταματάς μέχρι να χάσεις όλα τα χρήματα;
Θέλετε συχνά να κερδίσετε χρήματα αμέσως μετά την ήττα;
Νιώθετε σύγχυση και απελπισία μετά την απώλεια χρημάτων;
Μπορεί τυχόν προβλήματα, απογοητεύσεις και απογοητεύσεις να σας κάνουν να θέλετε να ξεκινήσετε το παιχνίδι;
Ο τζόγος οδηγεί σε κατάθλιψη και σκέψεις αυτοκτονίας;
Ένας μεγάλος αριθμός καταφατικών απαντήσεων υποδηλώνει πιθανές δυσκολίες στη διαδικασία του παιχνιδιού. Μπορείτε να λάβετε συμβουλές σχετικά με αυτό το θέμα με οργανισμούς από την παρακάτω λίστα.
ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΟΙ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΙ ΤΥΧΕΡΩΝ ΠΑΙΧΝΙΔΙΩΝ:
BeGambleAware , ένας ανεξάρτητος μη κερδοσκοπικός φιλανθρωπικός οργανισμός που παρέχει υπηρεσίες για την πρόληψη και τη θεραπεία του εθισμού στον τζόγο. Κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο www.begambleaware.org , μπορείτε να ελέγξετε εάν μπορεί να έχετε προβλήματα με τον τζόγο και να συμβουλευτείτε την απαραίτητη βοήθεια.
Η GamCare , ένας κορυφαίος αξιόπιστος οργανισμός που παρέχει συμβουλές και πρακτική βοήθεια για την επίλυση των κοινωνικών συνεπειών του τζόγου στο Ηνωμένο Βασίλειο, μπορείτε να επισκεφθείτε στη διεύθυνση www.gamcare.org.uk . Εμπιστευτική Γραμμή Βοήθειας: 0845 6000 133.
Οι Anonymous Players είναι μια κοινότητα ανδρών και γυναικών που έχουν συγκεντρωθεί για να λύσουν προσωπικά προβλήματα που σχετίζονται με τον τζόγο και να βοηθήσουν άλλους ψυχαναγκαστικούς παίκτες να λύσουν τα προβλήματά τους. Υπάρχουν περιφερειακές αντιπροσωπείες του οργανισμού σε όλο τον κόσμο. Πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες των Ανώνυμων Παικτών είναι διαθέσιμες στη διεύθυνση www.gamblersanonymous.org.uk .
Το Gambling Therapy παρέχει υποστήριξη και συμβουλές για τον τζόγο που επηρεάζεται. Μέλη της ομάδας θεραπείας τζόγου εργάζονται στο Ηνωμένο Βασίλειο, αλλά και στο εξωτερικό. Πληροφορίες σχετικά με τον ιστότοπο μπορείτε να βρείτε στη διεύθυνση www.gamblingtherapy.org
Το Responsible Gambling Council (RGC) είναι ένας ανεξάρτητος μη κερδοσκοπικός οργανισμός. Για περισσότερα από 35 χρόνια, κατέχει ηγετική θέση στην πρόληψη προβλημάτων τζόγου στον Καναδά και σε όλο τον κόσμο. Στον ιστότοπο του RGC responsiblegambling.org/ μπορείτε να βρείτε στοχευμένα προγράμματα τόσο για την πρόληψη όσο και για βοήθεια στην επίλυση του προβλήματος του εθισμού στον τζόγο.
Το National Council on Problem Gambling (NCPG) είναι δωρεάν, διαθέσιμο 24/7 και 100% εμπιστευτικό.
Το Gamtalk είναι μια κοινότητα υποστήριξης που βοηθά άτομα που χρειάζονται βοήθεια με το πρόβλημα του τζόγου. www.gamtalk.org κοινότητα, μπορείτε να λάβετε υποστήριξη από άλλους Gamtalkers, να βρείτε εμπνευσμένες ιστορίες σχετικά με την ανάκαμψη από ένα πρόβλημα παιχνιδιού, να δημοσιεύσετε τη δική σας για να εμπνεύσετε άλλους. Αυτό είναι ένα ασφαλές μέρος για να μοιραστείτε τις σκέψεις, τις ανησυχίες, τα συναισθήματα και την έμπνευσή σας σχετικά με την αποκατάσταση.
Το Gordon Moody Association είναι ένας πόρος για όσους σκοπεύουν να πάρουν τον έλεγχο του τζόγου τους. Στο www.gordonmoody.org.uk μπορείτε να λάβετε συμβουλές, εκπαίδευση και υψηλής ποιότητας καινοτόμο θεραπευτική υποστήριξη για παίκτες που επηρεάζονται από προβλήματα και τα τυχερά παιχνίδια μέσω της κοινότητας, των διαδικτυακών υπηρεσιών και των υπηρεσιών προβολής. Η ηλεκτρονική υπηρεσία υποστήριξης έχει ως στόχο να βοηθήσει τους προβληματικούς παίκτες τόσο στο Ηνωμένο Βασίλειο όσο και στο εξωτερικό. Υποστήριξη για άνδρες και γυναίκες, 18+.
Το Keep It Fun είναι ένας πόρος πληροφοριών που αναπτύχθηκε από την ευρωπαϊκή εταιρεία τυχερών παιχνιδιών με έδρα το Ηνωμένο Βασίλειο. Στον ιστότοπο μπορείτε να λάβετε πληροφορίες σχετικά με το πώς να παίζετε υπεύθυνα, πώς να ελέγχετε το ποσό των χρημάτων ή τον χρόνο που ξοδεύετε στον τζόγο και πού, εάν είναι απαραίτητο, να αναζητήσετε βοήθεια και υποστήριξη: keepitfun.rank.com
ΑΝΗΛΙΚΟΙ ΠΑΙΚΤΕΣ
Το Bizzo έχει τη διαδικασία να μην επιτρέπει σε πελάτες κάτω της ηλικίας να παίξουν. Η εγγραφή επιτρέπεται για όσους έχουν συμπληρώσει την ηλικία των 18 ετών. Από την πλευρά μας, διενεργούμε λεπτομερείς ελέγχους ηλικίας, οι οποίοι βασίζονται στην επαλήθευση λογαριασμών μεθόδων πληρωμής και που κάνουν μόνο οι πελάτες να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες τους. Επίσης, από το Bizzo δεν μπορούν να πραγματοποιηθούν επιτόπιοι έλεγχοι σε λογαριασμούς πελατών για επαλήθευση ηλικίας. Εάν διαπιστωθούν παραβάσεις, οι λογαριασμοί θα κλείσουν αμέσως και τα χρήματα που θα κατασχεθούν.
ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΦΙΛΤΡΑΡΙΣΜΑΤΟΣ
Τα συστήματα φιλτραρίσματος καθιστούν δυνατή την απομόνωση ορισμένων τύπων πελατών από τη χρήση της υπηρεσίας τζόγου. Εάν χρησιμοποιείτε τον ίδιο υπολογιστή για κοινή χρήση με φίλους ή μέλη της οικογένειας που δεν επιτρέπεται να παίζουν τζόγο, σας συνιστούμε να εξετάσετε αυτό το λογισμικό για να περιορίσετε την πρόσβασή τους στην υπηρεσία μας:
Net Nanny™: www.netnanny.com